• (0)
  • (0)
  • (0)

PREGUNTAS FRECUENTES (Q&A)

PRODUCTOS
ENVÍOS
PROMOCIÓN
ATENCIÓN A CLIENTES
FOLIO PREGUNTA FECHA
109
Hola, ¿Al cuánto tiempo de realizada la compra aparecen los puntos que acumulaste?
yosoynya23@gmail.com
30/09/2018 08:46:44 a. m.
104
Buenos días, quisiera saber como funciona el método de pago por transferencia. Gracias! .
marevaxx@gmail.com
06/08/2018 12:46:40 a. m.
101
Hola, porque no cuentan con el pago en linea con tarjeta de crédito? con la referencia bancaria, puede pagarse en oxxo? Gracias!
blancasalmonc@gmail.com
28/07/2018 02:45:38 p. m.
91
Buenas noches, una duda hice el pago de mi producto esta semana y seleccione el método de transferencia. Hice el deposito directo a la cuenta a través de un cajero pero el estado de mi pago sigue pendiente.
donas05@hotmail.com
31/03/2018 11:11:28 p. m.
90
Hola quisiera saber por que cuando me meto a mis pedidos me dice que mi orden no se completo por que se cancelo el pago y en mi cuenta de paypal si se hiso el pago y quisiera saber si puedo cambiar la direccion del pedido ya que olvide poner el numero de casa.
almo.simpson@gmail.com
09/03/2018 11:47:50 p. m.
89
COMO PUEDO FACTURAR LO HE INTENTADO Y NO HE PODIDO
kanchola12@hotmail.com
28/02/2018 05:22:50 p. m.
87
Hola las promociones aplican también en tienda online ? O solo en tienda física?
maiby.288@hotmail.com
01/02/2018 08:29:21 p. m.
86
Hola ¿Se puede pagar con tarjeta de credito?
sucresort@outlook.com
19/01/2018 06:19:34 p. m.
76
Hola! Cómo puedo utilizar mis puntos? Ya tengo más de 300 y mi carrito es por más de 500. Gracias y saludos!
lala.isset@gmail.com
28/12/2017 10:32:43 p. m.
75
Hola.,.disculpa es.mi primera vez comprando , quisiera saber si ya que haga el depósito tengo que mandar comprobante?
Sonjegt@gmail.com
27/12/2017 08:18:02 p. m.
74
Hola tengo 35 años y busco un producto para las lineas de expresion, unificar el tono de piel y controlar un poco el acne, que productos me recomiendan? yo estaba viendo Time Revolution Night Repair Borabit Ampoule y TIME REVOLUTION THE FIRST LADY SET, si me ayudaran?
letibere@gmail.com
27/12/2017 11:04:17 a. m.
72
Hola!!Que tanto se tardan en confirmar el pedido? Ya se hizo el pago de mi tarjeta y todo pero no supe nada más
brendaglez4@hotmail.es
23/12/2017 05:27:27 p. m.
67
Hola hice mi pedido hace cuatro dias y mande la factura el mismo dia necesito informacion de el es el #3114
Viesca.lopez.karen@gmail.com
08/12/2017 04:52:28 p. m.
66
el envío por redpack se hace en todo méxico?
walquiriavela@gmail.com
Hola, buen día. Tenemos pocas zonas sin cobertura, tendríamos que revisarlo con la paquetería. Normalmente son envíos a toda la República.
03/12/2017 01:58:55 p. m.
64
Hola, me pueden dar información de mi pedido 2898
myrmyrmyrmyr@gmail.com
29/11/2017 12:29:50 p. m.
63
Por que no puedo añadir al carrito de compras el SUPER AQUA OXYGEN MICRO VISIBLE DEEP CLEANSER?
monny1307@gmail.com
Hola, buena tarde. Ese producto ya se encuentra agotado.
28/11/2017 10:32:29 p. m.
56
Hola soy nueva y tengo algunas dudas sobre el envio y formas de pago
Viesca.lopez.karen@gmail.com
Hola, buen día. Nos encantaría resolver tus dudas.
31/10/2017 03:29:40 p. m.
55
Hola!, Time revolution vitality special set 3 se usa en el día o en la noche?
zukita1990@live.com.mx
Hola, buen día. Se puede utilizar tanto en el día como en la noche sin ningún problema.
24/10/2017 03:43:13 p. m.
54
Como puedo usar mis puntos de recompensado??
Midianraquel.2002@dominio.com
Hola, buen día. Para utilizarlos debes contar con un mínimo de 300 puntos y realizar una compra de al menos $500.
18/10/2017 03:29:46 p. m.
52
Hola :) el trouble cut spot cover a la larga ayuda con el acné? o tapa los poros como maquillaje normal?
katia.zaldo@gmail.com
Hola, buen día. Ese producto te ayudara a ir disminuyendo los problemas de acné y también a ir unificando el tono de tu piel.
09/10/2017 07:58:28 p. m.
50
hola hace tiempo que estoy buscando estos productos pero ya no los encuentro, ya no existen? *super aqua deep hydro cream *super aqua ultra waterfull cream
xiadani_94@hotmail.com
Hola, buen día. Lamentablemente Deep Hydro Cream fue descontinuada Puedo recomendarte Super Aqua Ice Tear y en cuanto a Super Aqua Utra waterful Cream continua en linea.
01/10/2017 11:17:42 p. m.
48
Hola el pedido 2620, todavia no me llega numero de guia....ya debería estar no???
valdovinos769@gmail.com
28/09/2017 10:03:12 a. m.
47
Hola, estoy apenas realizando mi compra y es arriba de 500 pesos pero el set de regalo #1 dice q esta agotada la existencia ¿ Quiere decir q no me llegaran nada de regalo?
mellsakusui@gmail.com
Hola. No te preocupes, nosotros te enviaremos tu regalo sin necesidad de que aparezca en tu orden.
18/09/2017 01:11:51 a. m.
46
Que hago si escribi mal la direccion del envio y aun no hago el pago?
heavenfallrain@gmail.com
Hola puede mandarnos su direccion al enviarnos su comprobante de pago :)
06/09/2017 09:38:35 p. m.
45
Hola quisiera saber el status de mi pedido #2479. Geacias
loreniachh@gmail.com
Segun el sistema, su pedido ha sido enviado.
02/09/2017 07:33:14 p. m.
44
Hola buen día...Cuando estará disponible la Missha M Perfect Cover BB Cream SPF42/PA+++ 50ml y 20ml tono 29?
fani2399@hotmail.com
Hola, muy buenas tardes, ya contamos con algunas existencias del producto y puedes agregar a tu carrito; cualquier duda estamos a tus odenes.
02/09/2017 06:05:14 p. m.
38
hola, tengo 35 años tengo la piel clara, y tengo patas de gallo muy marcadas y arrugas en los ojos pero se ven aunque no sonría, que producto me pueden recomendar, que me ayude a disimularlas?
mupe82@hotmail.com
Hola, claro que te podemos recomendar las cremas de contorno de ojos de GEUM SUL EYE CREAM, ese es perfeto para que comiences a prevenir desde ahorita y disminuir las que ya tienes, saludos y quedamos al pendiente de tus comentarios.
26/07/2017 07:20:48 a. m.
36
hola, buen día tienen en existencia todavía la missha box o ya no la sacaran?? saludos!!
jackieareart2910@gmail.com
Estamos preparando una nueva Missha Box para fines de año.
18/07/2017 11:37:17 a. m.
34
BUENOS DIAS DISCULPE QUISIERA SABER SI PUEDO FACTURAR, SALUDOS
pink_pita91@hotmail.com
Hola. Las facturas solo se realizan el mismo día de la compra. En caso de Online al momento de enviar su comprobante para proceder con su orden se debe especificar el requerimiento de la factura.
15/07/2017 08:58:44 a. m.
31
cuando tendrán el NEAR SKIN DUSTLESS DEFENCE SUNBLOCK SPF50+/PA+++?
glenda.salas.a@gmail.com
Hola. En un par de días llegara ese producto.
26/06/2017 03:18:29 p. m.
30
cuando tendran de nuevo el bb cream perfect cover ??
gloriam94@hotmail.com
Hola, buen día. En que tono la buscas?
18/06/2017 04:52:25 a. m.
27
toda via se puede seleccionar la opcion de envio por estafeta ??, es que a mi nome aparece solo me aparece RED PACK
izaedith@msn.com
Hola, buen día. Por el momento solamente tenemos envió por Redpack.
06/06/2017 03:09:27 p. m.
24
Para el kit de prueba de bb habría forma de comprarlo pero que te envien 3 diferentes colores. No estoy segura de cual es mi tono y me seria muy util este kit para conocerlo. http://www.misshamexico.com/missha-m-perfect-cover-bb-trial-kit_10ml3-no23no27no31
isa2.CPS.o.o@gmail.com
Hola! Lamentablemente no tenemos disponible esa opción, los paquetes ya vienen formados con los tonos. Pero mas o menos como es tu tono de piel? Para poder recomendarte algo.
11/05/2017 09:17:24 a. m.
22
Hola en el carrito de compras mi producto aparece que ya no esta publicado? ¿significa que ya no hay en existencia? ¿si lo encargo llegara?
ren.oppa@outlook.com
06/05/2017 02:57:33 a. m.
15
¿Qué hago si mi C.P lo escribí incorrecto?
clausvar3@gmail.com
Hola, buena tarde. Ese tipo de situaciones necesitan reportarse telefónicamente al corporativo de Missha México para darle seguimiento lo mas pronto posible.
17/04/2017 07:25:35 p. m.
4
1
sample@email.tst
05/02/2017 09:26:04 a. m.
1
1
sample@email.tst
1
05/02/2017 09:26:04 a. m.
FOLIO PREGUNTA FECHA
110
Buenas noches. Qué tarifas manejan para gastos de envío?
jessvim.0892@gmail.com
11/11/2018 09:15:39 p. m.
95
El estatus de mi pedido sigue en pendiente, ya envié correo y marque pero sigo sin recibir ayuda. EL SERVICIO ES PÉSIMO. ¿Podrían atender mi orden?
jennysuun@hotmail.com
11/05/2018 10:08:07 a. m.
85
Me enviaron el correo de bienvenida, los puntos por registrarme, hice pago el 9 de enero y en ninguna parte de esta página me dice que pasa con mi pedido, espero respuesta de lo contrario, mando correo a Missha USA o Missha Global Porque no veo que le respondan a nadie sobre sus pagos o envios
rosietj71@gmail.com
15/01/2018 10:06:04 p. m.
82
Hola hice mi primera compra y pagué en 7eleven me gustaría saber si es necesario enviar foto del ticket de depósito a algún correo
hcristina0496@gmail.com
05/01/2018 06:24:48 p. m.
78
Hice todo el proceso de compra y le di en la opción de pago "transferencia bancaria" , me dieron la lista de opciones de depósito pero una vez que deposite ¿Qué debo hacer? ¿Mando la foto del recibo? ¿A dónde? No me llegó algún correo con más información
xarinkaoryx@gmail.com
02/01/2018 03:19:38 p. m.
71
Realice el pago de mi pedido con PayPal y ya aparece como pagado tanto en PayPal como en el banco, sin embargo en la pagina aun aparece como pendiente. Me podrían ayudar? Es la orden No. 3288
j0z3ph@gmail.com
19/12/2017 08:20:38 p. m.
68
Hola Missha mexico, relize hoy mi pedido y seleccione el metodo de pago por transferencia bancaria solon que aun tengo dudas como van a saber ustedes que ya quedo el pago realizado?
clauramirezramos@hotmail.com
11/12/2017 01:00:09 p. m.
51
hola, quisiera saber el status de mi orden 2639, dice preparando en la página y aún no me envían mi número de guía, la compra fue desde el 30 de septiembre
sccarlettacha@hotmail.com
08/10/2017 01:05:52 p. m.
43
Hola! Tengo el pedido,2428'del,15 de,agosto. Que tiempo dan de entrega? Muchas gracias
paulinadelarosaparamo@yahoo.com
El tiempo de entrega de su pedido es de aproximadamente 1 a 3 dias con Fedex Express, y de 3 a 5 dias con envios por Red Pack. :)
18/08/2017 10:12:07 a. m.
42
Tengo 3 días hábiles para pagar... o se cuenta el fin de semana tambien?
alexa_love_jb@hotmail.com
Usted posee 5 dias habiles para realizar su pago desde su pedido. :)
04/08/2017 12:28:36 p. m.
29
una vez que se realizo el pedido , si lo realice el jueves , tengo 3 dias habiles para pagar sin contar fin de semana ?
gloriam94@hotmail.com
Usted posee 5 dias habiles para realizar su pago desde su pedido. :)
17/06/2017 06:50:37 p. m.
28
Realize el Pago de mi pedido via PayPal pero aún aparece como pendiente de pago. La confirmación de cobro por parte PayPal ya me llego así como el cargo a mi tarjeta. ¿Cuando se verá reflejado mi pago? Y ¿cuando se realizará el envió?
Pg.li.fca.16@gmail.com
Su pago ya fue verificado y su paquete fue enviado. El sistema tarda un tiempo en reflejar los resultados. Disculpe el inconveniente
14/06/2017 06:59:13 a. m.
23
Pedi mi pedido el sabado 6 de mayo y lo pague ese mismo dia ya estamos a 10 de mayo y aun o llega nada es el N°784
ren.oppa@outlook.com
Perdone el inconveniente. Su pedido ya fue enviado segun nuestro sistema y se le envio el numero de seguimiento.
10/05/2017 03:30:15 p. m.
21
Hola, ya hice mi pedido por medio de PayPal y peypal ya me confirmó que lo pague, pero aquí en la página dice que el pago esta pendiente, ¿mi pedido ya fue pagado o no?
Mafer_jmza@hotmail.com
Ya debe estar reflejado el pago en la pagina y ademas ya recibiria tambien la confirmacion por correo.:)
30/04/2017 07:57:38 p. m.
19
Hola, hice mi compra desde el 22 y mi pedido aparece aun en estado de #preparando cuando se vera reflejado la guia
koreanmx@gmail.com
La guia ya debe estar reflejada en su correo.
25/04/2017 07:15:53 p. m.
14
¿En cuánto tiempo llegan los pedidos si eliges el envío económico?
bradshow05@gmail.com
Hola, Buen Día la paqueteria económica (REDPACK) tarda de 3 a 5 días hábiles.y la expréss de 1 a 3 dias :)
28/03/2017 03:52:05 p. m.
12
Cómo rastreo mi envío?
karlafab10la_@hotmail.com
Hola, una disculpa por la tardanza en contestarte. en tu cuenta de cliente, puedes ver el estatus de tus compras y ahí encontraras el numero que te enviamos de rastreo
27/03/2017 08:02:46 p. m.
9
hacen envios internacionales?
l311654@mvrht.com
Hola, por el momento solo hacemos envíos al interior de la república mexicana. estamos a tus servicio, por cualquier otra duda :)
26/02/2017 10:18:43 p. m.
7
Buenas Tardes Missha MX! Quisiera saber el estado de mi envío ya que lo he realizado el día 02 de Febrero y pagado el día 03 de Febrero del presente año. A 7 días de haber realizado lo dicho, no he recibido nada. De ante mano gracias. Saludos!
midori_ruby@hotmail.com
Hola, Buen Dia. De antemano una disculpa por la demora en contestarte, espero se haya resuelto tu duda, cualquier inconveniente estamos a tu servicio vía telefónica
09/02/2017 11:10:58 a. m.
5
1
sample@email.tst
05/02/2017 09:26:04 a. m.
2
1
sample@email.tst
05/02/2017 09:26:04 a. m.
FOLIO PREGUNTA FECHA
6
1
sample@email.tst
05/02/2017 09:26:04 a. m.
3
1
sample@email.tst
05/02/2017 09:26:04 a. m.
FOLIO PREGUNTA FECHA
92
PARA PAGO EN OXXO QUE OPCION ELIJO?
tita3481027690@gmail.com
11/04/2018 07:17:43 p. m.
26
Hola! Quisiera saber como es que puedo usar mis puntos. Hay que pedir un codigo por los puntos que tenemos para ponerlos en la parte donde dice "Cupon" o que hay que hacer? Gracias :)
lee.chiose@gmail.com
Los puntos se reflejan en la seccion de pago. Debe poseer un minimo de 200 puntos y realizar una compra mayor a 300 pesos para poder canjearlos :)
06/06/2017 01:11:16 p. m.
20
¿Los puntos de recompensa tienen fecha de vencimiento?
mierc.aline@gmail.com
Los puntos de recompensa no tienen fecha de vencimiento.
26/04/2017 02:04:00 p. m.
13
hola! tengo un problema al realizar mi pago, no me deja continuar ya que, me pide que incerte un CUPON el cual no sé como se obtiene. Espero y puedan resolver mi dudad. GRACIAS.
yeya_rastzion@hotmail.com
Hola, Buenas Tardes. solo se utiliza esa opción si tienes un cupón de descuento, en dado caso que no lo tengas, solo omite y da a la opción de pagar para que continúes con el procedimiento :)
27/03/2017 08:57:51 p. m.
10
Hola buenas tardes, tengo una duda respecto a los puntos de recompensa, soy nueva en esto. ¿Qué función o uso tienen? Gracias, buena tarde.
gretel.sepulveda@gmail.com
Hola, los puntos son acumulables a tu cuenta de usuario y los puedes utilizar apartir de 200 puntos (1 punto equivale a 1 peso). por cada compra se te abonan puntos.
08/03/2017 04:02:23 p. m.
FOLIO PREGUNTA FECHA
108
Para hacer el pago en Bancomer lo puedo realizar en la sucursal más cercana y¿ listo ?
mariana.flores.mg@gmail.com
25/09/2018 06:21:14 p. m.
107
Hola buen día, realize un pedido pero me aparece que debo enviar el comprobante de pago, aque correo debo enviarlo o cuando page en el Banco se reflejara sólo el pago?
Echeberriaanna@gmail.com
25/09/2018 12:08:28 a. m.
106
Hola buenas tardes: Hace unos días hice un pedido soy la #6232 y aún me aparece la transferencia bancaria como pendiente. Se debe mandar a algún correo electrónico o cómo.
cecilia.sanchez91@outlook.com
13/08/2018 03:06:31 p. m.
105
Hola buenas tardes: Disculpen hice el pago de transferencia bancaria y aún en el status de pedido me aparece como pendiente. mi pedido es el #6232.
cecilia.sanchez91@outlook.com
11/08/2018 08:33:56 p. m.
103
Hola! Pagué por PayPal y el dinero aparece enviado pero en mis pedidos en la página de missha aparece "cancelado" y con estatus pendiente pero el cobro ya me lo hicieron
mapizu30@gmail.com
05/08/2018 11:17:10 p. m.
102
Ayer hice un pedido y hoy hice la transferencia electrónica con Banorte, al hacerlo puse como Concepto y Referencia el número de pedido, quisiera saber si eso es suficiente para que ustedes identifiquen mi pago o si además debo enviar el comprobante a algún correo, y también en cuánto tiempo me confirmarían que ya recibieron el pago. Gracias.
angelica.ortega1771@gmail.com
01/08/2018 09:03:35 a. m.
100
El día de hoy hice un pedido y realicé mi pago con paypal, en la página de paypal me aparece el pago realizado pero en aquí en la página del pedido me informan que supuestamente el pago no se realizó por una supuesta cancelación, tarda en verse reflejado en la pagina o que pudo haber pasado?
rysgdl@sirloingdl.com.mx
19/07/2018 10:46:01 a. m.
99
Hola, hice un pedido con transferencia bancaria como método de pago y quisiera saber si puedo hacer el deposito directo a alguna de las cuentas bancarias o si únicamente se puede hacer la transferencia desde mi propia cuenta bancaria, también me sería de ayuda la información para realizar el pago por 7eleven. Gracias
montserrat.calderon96@gmail.com
04/07/2018 02:42:04 p. m.
98
hola, quisiera saber como se podria cambiar la forma de pago de mi pedido ya que había señalado por transferencia bancaria pero quisiera cambiarla a paypal. gracias
zamy.sipe@hotmail.com
29/06/2018 08:13:36 a. m.
97
Hola buenas noches me podrían brindar información sobre el pedido #5791 , lo he pagado el dia de ayer 13 de junio por deposito bancario a banamex y entro a ver la info donde dice seguimiento de pedidos y dice pendiente , les agradeceria mucho que me dijeran el estado de mi pedido
Ruby1208dm@hotmail.com
14/06/2018 08:33:47 p. m.
96
Buenos días realicé un pedido el domingo 10 de Junio y no me daba la opción de pagar con tarjeta así que lo procesé con transferencia bancaria, pero aún no lo depósito, después de realizar el depósito aparece como pagado en el sistema o necesito enviar algún comprobante de pago? cuánto tiempo tengo para realizar el depósito después de haber ordenado?
animentertainment@hotmail.com
12/06/2018 09:29:09 p. m.
94
Les envié un correo ayer por la noche y siguen sin contestarme. El estado de mi pedido sigue en pendiente mientras que pague el mismo día. ¿Cuánto más tardaran? De antemano, gracias
jennysuun@hotmail.com
08/05/2018 12:57:06 p. m.
93
El día de hoy hice un pedido y realicé mi pago con paypal, en la página de paypal me aparece como acreditado pero en aquí en la página del pedido me informan que supuestamente el pago no se acreditó por una supuesta cancelación Pueden ver qué sucedió con el pago??
mtynuevoleon_2007@hotmail.com
30/04/2018 09:35:36 p. m.
88
Hola el pasado viernes realicé una compra, quisiera saber cuánto tarda en reflejarse el pago una vez realizada la transferencia. Y de qué manera puedo rastrear mi pedido una vez que sea enviado. orden #4006
heidy_rivas@live.com.mx
20/02/2018 02:47:12 p. m.
84
Intente hacer el pago mediante 7eleven pero me dijo la chica que atiende que no se puede hacer a menos que me den un nombre de un banco. Alguien sabe que banco es o si es que yo estoy haciendo algo mal?
cristalsanchez_22@hotmail.com
15/01/2018 08:05:13 p. m.
83
La semana pasada hice un pedido y hasta ahora solo han contestado a una de mis dudas, el estado de pago continúa como pendiente y no responden a ningún correo electrónico. Comienzo a desconfiar del profesionalismo de esta tienda
hcristina0496@gmail.com
11/01/2018 02:49:17 p. m.
81
Hola, ¿puedo cambiar el método de pago de un pedido?
muriwonder@hotmail.com
05/01/2018 04:23:03 p. m.
80
Hola?quisiera preguntar despues de hacer transferencia ?tengo que mandar comprobante ?a donde mando
biyi041091@hotmail.com
04/01/2018 09:38:51 p. m.
79
Buenas tardes, el dia de ayer realice un pedido y como metodo de pago elegí la transferencia bancaria, tenía pensado pagar mediante 7eleven ya que vi que aparecía como opción, sin embargo al visitar una sucursal que me queda cerca me comentaron que no es posible hacer el pago, quisiera saber como proceder, de antemano gracias.
pcz08@outlook.com
04/01/2018 03:23:59 p. m.
77
Hola buen día, recientemente compré unos artículos pero aun no han sido enviados y me gustaría añadir otros junto a ese envío, hay alguna forma de comprar lo que me falta y que lo envíen en ese paquete? Gracias!
ullamaliztliart@gmail.com
02/01/2018 03:35:50 a. m.
73
Hola! Tengo una duda, es la primera vez que compro aquí. Mi pago aparece pendiente pero ya el pago se realizó por paypal
brendaglez4@hotmail.es
26/12/2017 10:30:36 a. m.
70
Buenas tardes, quisiera saber cómo puedo comprobar cuando realice el depósito a su cuenta que es mi pedido el que está siendo pagado? Hice el pedido, tengo el número de cuenta al que debo depositar, pero después de hacer ese depósito ¿qué sigue? Gracias.
cynthea.gp@gmail.com
18/12/2017 10:50:56 a. m.
69
Realize mi pedido el viernes y deposite en banorte. Hoy es martes y aun no aparece el estado de mi envio. Ya envie el comprobante por email pero no me han contestado.
Kawaii_ciel_vampire@hotmail.com
12/12/2017 08:13:10 a. m.
65
Hola buen dia, ya mande mi comprobante de pago pero aun el status de mi pedido sigue pendiente de pago, cuando confirmaran mi pago y estará en proceso ? es el pedido 3075, he tratado de chatear con ustedes pero me aparece que no esta nadie disponible, y como es la primera vez que compro con ustedes la verdad estoy un poco asustada, ya que en otra pagina "confiable" me estafaron, espero este no sea el caso :(
lu_cue@hotmail.com
01/12/2017 04:36:36 p. m.
62
Si tengo la tarjeta de membresia la puedo utilizar en compras online?
Z.Sorii@outlook.com
21/11/2017 11:36:49 p. m.
61
Si tengo la tarjeta de membresia la puedo utilizar en compras online?
Z.Sorii@outlook.com
21/11/2017 11:36:49 p. m.
60
Si tengo la tarjeta de membresia la puedo utilizar en compras online?
Z.Sorii@outlook.com
21/11/2017 11:36:49 p. m.
59
Hola que tal, disculpen existe alguna fecha limite para usar los puntos de recompensa??
paty_301289@hotmail.com
21/11/2017 07:45:38 p. m.
58
Hola, van tres veces que intento hacer el pago de un pedido a través de paypal pero en el pedido sigue apareciendo PENDIENTE y REINTENTAR EL PAGO. Hay algo adicional que deba de hacer? o cómo puedo saber si se proceso mi pago? Aceptan pago con tarjeta de crédito además de paypal? Mi número orden es 2983 Id. de transacción 3CA873574Y946842H y Id. de transacción 6BE98346KK3995405
larapili@gmail.com
20/11/2017 05:47:36 p. m.
57
Cual es la mecánica para usar mis puntos de recompensa, osea, se que debo contar con un mínimo de 300 puntos y realizar una compra de $500, pero osea, voy a pagar solo la diferencia de la compra que realice o cómo?
hiddengirl_x@hotmail.com
07/11/2017 01:44:15 p. m.
53
Donde esta la opciòn de dejar comentario en los productos que compré? HELP ME . Gracias
brisaportillo6@gmail.com
16/10/2017 10:20:34 p. m.
49
Hola mucho gusto soy nueva aqui, me gustaria pedir algo pero mi duda es si se cobra envio o cuanto es la compra minima y se se puede depositar en cuenta bancaria
Iris.gtz9854@gmail.com
29/09/2017 09:43:46 p. m.
41
Cuando recibiré mi pedido??? Desde el 12 de julio se realizó y se pagó y aún no lo envían, que pasara con el pedido o con mi dinero? Y no me contestan los correos. Ya me robaron??? Que poco profesionales
marypazmg.md@gmail.com
01/08/2017 01:14:31 p. m.
40
Cuando recibiré mi pedido??? Desde el 12 de julio se realizó y se pagó y aún no lo envían, que pasara con el pedido o con mi dinero? Y no me contestan los correos. Ya me robaron??? Que poco profesionales
marypazmg.md@gmail.com
01/08/2017 01:13:46 p. m.
39
Cuando recibiré mi pedido??? Desde el 12 de julio se realizó y se pagó y aún no lo envían, que pasara con el pedido o con mi dinero? Y no me contestan los correos. Ya me robaron??? Que poco profesionales
marypazmg.md@gmail.com
Hola. Segun el sistema su pedido ya ha sido enviado y tiene un numero de seguimiento que fue enviado a su correo.
01/08/2017 01:13:13 p. m.
37
Por que no puedo comentar acerca de los productos? la compra debe ser online a fuerza? eh comprado muchísimos productos de manera física en hamburgo y en forum.
jessyrh_@hotmail.com
Lastimosamente, para comentar debe comprar el producto en linea.
21/07/2017 10:49:37 a. m.
35
Hola quisiera saber cómo es q funcionan los puntos que se te dan y cómo debo usarlos de antemano gracias y espero su pronta respuesta
chivis2485sam@gmail.com
Los puntos que posee puede usarlas como parte de pago de siguientes pedidos. Solo recuerde que debe poseer al menos 200 puntos y su compra superar los 300 pesos. :)
16/07/2017 01:13:22 p. m.
33
HOLA, POR ERROR NO DESCARGUE LAS CUENTAS PARA REALIZAR EL PAGO, COMO LAS PUED OBTENER, GRACIAS.
charistol@yahoo.com.mx
Puede mandar un correo a ventasonline@misshamexico.com y solicitarlas sin problemas :)
07/07/2017 01:06:05 p. m.
32
Me podrían confirmar el Estado del pedido 1130, el pago fue realizado por paypal el mismo que ya fue confirmado por correo electrónico, pero en los detalles o estado de pedido aparece como pago pendiente y el cargo ya fue aplicado y descontado de mi cuenta, les agradecería me Comentaran
e01080624@hotmail.com
Su pedido ya fue procesado y enviado. :)
04/07/2017 05:42:54 p. m.
25
Es la primera vez que compro en línea en Missha, sólo ordené dos bronceadores que tienen el 65% de descuento, sin embargo al hacer la compra en paypal tuve problemas con la tarjeta que estaba ingresando y me decían que el pago había estado rechazado, sin querer hice la misma orden varias veces todas ellas rechazadas por Paypal, sin embargo, la órden 928 fue aceptada con otra de mis tarjetas y ese es el único pedido que requiero...la situación es, todas esas órdenes que fueron rechazadas aparecen como pendientes y no sé cómo cancelarlas, o si se hará el cargo después o qué...espero puedan proporcionarme ayuda. GRACIAS
annaluisa.sarabia@gmail.com
Si el pago que se realizo es el correcto, solo procesaremos ese pedido. El resto de los pedidos se cancelaran automaticamente.
21/05/2017 09:41:16 p. m.
18
Si el pedido ya se ha pagado, pero no ha salido de la tienda para entrega. ¿Existe manera de realizar cambios? En éste caso, realicé la compra errónea de tono de uno de los productos y quisiera solicitar el cambio por el tono correcto.
iris_martinez_sahagun@hotmail.com
Puede comunicarse a nuestras oficinas para que le brindemos mejor atencion para su caso particular :)
22/04/2017 12:12:57 p. m.
17
hola buen dia, hoy llego mi pedido #615 de missha solo que me faltaba un producto este remplazo no me llego en la caja sin embargo en el ticket viene cobrado y en mi orden tambien (MISSHA THE STYLE PERFECT EYEBROW STYLER [GREY]/REPLACEMENT) quisiera saber que puedo hacer?
liliaekrimpe@gmail.com
Puede comunicarse a nuestras oficinas para que le brindemos mejor atencion para su caso particular :)
20/04/2017 09:32:16 p. m.
16
Como puedo borrar un pedido que aparece como pendiente. Quiero comprar otro producto y temo que afecte al realizar el pago
ren.oppa@outlook.com
Hola. Puede realizar otro pedido si es que termino el pedido anterior, y pagar por el segundo sin problemas. :)
19/04/2017 09:51:10 p. m.
11
buen dia!! cada cuando sale la misshabox?
karlavsaldivarayala@gmail.com
Hola, por el momento esta agotada
24/03/2017 02:01:40 p. m.
8
buenas tardes, los precios son en pesos mexicanos?
andreaarango00@hotmail.com
Hola claro :) en moneda nacional, cualquier otra duda estamos a tus servicios :) en nuestras redes sociales o vía telefonica
Hola claro :) en moneda nacional, cualquier otra duda estamos a tus servicios :) en nuestras redes sociales o vía telefonica
22/02/2017 12:13:48 p. m.
ESCRIBIR
Powered by nopCommerce